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ホスピタリティー宣言
企業理念
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ホスピタリティー宣言


私たちはお客さまの「こころに届く」サービスを提供します。
私たちは豊富かつ良質な品揃えとコンサルティングによる「ノーと言わない」接客を目指します。
私たちは「旅行を通してお客さまに喜んでいただく」ため常にチャレンジしています。

私たちの使命

私たちカウンタースタッフは企業理念を実践して、「思い出に残る旅行」をお客さまとともに創ります。

企業理念

 1.まごころ“Warmheart”

 

  親切、丁寧を第一に、心に届く「まごころ」を提供して、お客さまの信頼にこたえます。

 


 2.しなやか“Flexible

 

  オープン、スピーディを第一に、環境変化へ「しなやか」に対応して、お客さまの期待にこたえます。

 


 3.チャレンジ“Challenge”

 

    斬新、果敢を第一に、絶え間のない「チャレンジ」で、社会と家庭の幸福を実現します。

私たちの取扱商品

東武券、JR券、航空券から国内・海外旅行まで、個人旅行からグループ旅行まで、500種類以上の豊富な商品の中からお客さまのニーズに応えられる商品を提供いたします。

 

 ■国内パッケージ商品(一例)

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  ユニック(自社ブランド)、エースJTB、JALパック、メイト、赤い風船、ANAスカイホリデー、びゅう、

  トップツアー、ビッグホリデー、小田急トラベル、はとバス、トラベルイン、オリオンツアー、サン&サン

 

 ■海外パッケージ商品(一例)

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  ユニック(自社ブランド)、ルックJTB、JALパック、マッハ・ベスト、ホリデー、ANAハローツアー、フレンドツアー、

  トラピックス、R&C、クラブ21、スカイツアー

 

 ■国内宿泊手配

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  全国の当社協定宿泊施設および契約宿泊施設をお手配いたします。

 

 ■国内航空券

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  日本航空(JAL)グループ、全日本空輸(ANA)グループ、北海道国際航空(AIR DO)、スカイマーク、

  ソラシドエア、スターフライヤー

 

 ■海外航空券
 ■海外・国内旅行傷害保険
 ■各種券類

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  東武券ほか各種私鉄券、JR券、高速バス、レンタカー、定期観光バス、観光タクシー、貸切バス、

  観光・入場券(東京ディズニーリゾート・ユニバーサルスタジオジャパンなど)

東武沿線カウンター店舗マップ

東武トラベル支店マップの支店名をクリックすると支店ホームページに移動します。


   

売れ筋お勧めパンフレット

 おすすめ国内旅行    おすすめ国内旅行

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特に女性に人気なお宿
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 おすすめ国内旅行    おすすめ海外旅行

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春を満喫したい方に
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花の見頃は短いですよ。
逃さぬようお早めに ご検討を!




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らくらく24時間メールご利用のご案内


自宅や会社から来店不要のらくらく24時間メール受付。
「らくらく24時間メール」はお客さまが普段ご利用しているお店に一日中(深夜でも)メールにより募集型企画旅行の「空き照会」「申し込み」ができるシステムです。
お客さまからのお問合せ・お申込内容は支店に通知され、24時間以内に直接ご回答させていただきます。

★★ らくらく24時間メール受付ご利用案内(お申し込みの前に必ずお読みください) ★★

 

◇ お問い合わせ・お申し込み

-----------------------
「らくらく24時間メール」フォームに必要事項を入力ください。*マークの項目は必須項目です。入力されていない場合は「(項目が足りません) 」と表示されます。 
※お問合せ、お申し込み内容を正確にご確認・ご手配をおこなうためにも必須項目以外でもできるだけご希望などのご入力ください。

 

◇ ご回答

-----------------------

お申し込みから24時間以内にメールまたはお電話でご回答させていただきます。(キャンセル料の対象となる出発日の場合、空き状況のご回答のみとなる場合があります)
※新宿支店のみ土日・祝日が休業日となるため、休業日前日にご送信いただきました内容は、次の営業日にご回答となります。予めご了承ください。

 

◇ お申込金のご入金(旅行契約)

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ご回答から3日以内にお申し込みの支店にお申込金(もしくは全額でも可)をお支払いください。またクレジットカードでの決済も承ります。お申込金のご入金により旅行契約が成立いたします。(回答日がキャンセル料の対象となる日に入っている場合はクレジットカードで即全額決済となります)

 

◇ ご変更・お取消

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ご変更・お取消については、お申し込みの支店にてご来店またはお電話で承ります。

 

◇ ご精算(残金のご入金)

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原則として海外旅行の場合は出発日の21日前に、国内旅行の場合は出発日の14日前までに支店に残金をご持参、または指定口座へお振り込みください。またクレジットカードでの決済も承ります。

 

◇ 確定書類のお渡し(チケット・クーポンなど)

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確定書類のご用意ができましたら、メールまたはお電話にてご連絡いたしますので、ご来店ください。(宅配便での送付も承ります)
 

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